Entender o que uma consultoria de TI não faz é algo fundamental para não se decepcionar diante um serviço ou cobrar algo que vai além do SLA estabelecido entre seu negócio e a empresa prestadora do serviço.
Por conta da rápida ascensão das soluções digitais na pandemia, muitos empreendedores implementaram serviços e reinventaram a infraestrutura de TI da própria empresa. Porém, alguns gestores se viram confusos em relação à consultoria de TI.
Desta forma, empreendedores contrataram e criaram uma expectativa exagerada, esperando soluções definitivas de maneira rápida.
Portanto, a Cloud Source preparou este artigo para explicar o que uma consultoria de TI não faz, quais são as verdadeiras obrigações deste serviço e o que você deve esperar.
O que uma consultoria de TI não faz?
Uma consultoria de TI não faz serviços de forma imediata. Isto é, a contratação da consultoria não implica na implementação ou na criação de soluções sob medida.
Por exemplo, você, gestor, entrou em contato com uma empresa especializada em TI e contratou uma consultoria completa para o seu negócio, que passa por uma varredura no sistema de TI em busca de erros e conferir quais tarefas que podem ser automatizadas.
Através da consultoria, a empresa usa todo o seu know how para entregar os melhores caminhos a serem seguidos. Contudo, isso não significa que eles são implementados neste momento.
Como o próprio nome sugere, a consultoria serve como norteador e identifica possíveis serviços que poderão ser adotados pelo seu negócio.
Você também pode entender que a consultoria de TI tem um papel de preparação para um futuro serviço.
Ou seja, a consultoria de TI não faz serviços diretos, e sim aponta as melhores soluções a partir da necessidade da empresa.
O que faz uma consultoria de TI?
A consultoria de TI faz uma avaliação da empresa e a partir disso auxilio o gestor para tomar a melhor decisão possível.
Sendo assim, você pode entender que este serviço tem um caráter pré operacional, uma vez que determina os futuros passos da empresa.
Entre as entregas que uma consultoria de TI faz estão:
Identifica soluções operacionais
Toda empresa conta com um fluxo de trabalho e a partir do fluxograma correto, o especialista em TI consegue identificar operações que podem ser otimizadas.
Assim, a empresa passa a ter em mãos as possíveis soluções para melhorar processos, formas de reduzir gastos e ações que garantam uma segurança plena em relação à infraestrutura de TI.
Alcança o escopo do cliente
A importância da consultoria de TI se dá por várias razões, mas dentre as principais está a condução do cliente ao objetivo do projeto.
Por exemplo, você, gestor, quer tornar todas as atividades da sua empresa ainda mais eficientes e ao mesmo tempo reduzir o retrabalho. Sendo este o seu escopo, o especialista em TI cria um caminho para que este objetivo seja alcançado.
Desta forma, o especialista em TI atua como consultor externo e trabalha com a finalidade de orientar a forma para alcançar determinado objetivo.
Entretanto, vale destacar que a implementação depende da escolha do próprio gestor.
Cria uma solução única
Uma consultoria de TI não faz reciclagem de propostas e por isso cada solução apresentada funciona a partir apenas da sua empresa. Assim, o seu negócio conta com ideias e caminhos a serem seguidos de maneira única.
Por mais que uma mesma tecnologia seja usada na sua empresa ou em outras, a forma dela ser implementada considera todos os processos internos e, principalmente, o objetivo da sua consultoria.
Então, a proposta entregue no fim do serviço vale unicamente para o seu ambiente de trabalho, afinal ela considera apenas os fatores presentes na sua empresa.
Vale a pena uma consultoria em TI?
Sim, uma consultoria em TI faz toda a diferença para empresas de pequeno, médio e grande porte, podendo até mesmo definir o rumo do negócio nos anos futuros.
Essa importância se dá por vários fatores.
Primeiro, gestores e empresários precisam ter em mente que a pandemia acelerou a digitalização de processos e a conversão no mercado digital.
Tanto que apenas em 2020, as vendas do e-commerce brasileiro registraram alta de 53,83% no mês de dezembro de 2020, em relação ao mesmo período de 2019.
Ainda de acordo com os dados do índice MCC-ENET, desenvolvido pelo Comitê de Métricas da Câmara Brasileira da Economia Digital (camara-e.net) em parceria com o Neotrust | Movimento Compre & Confie, o faturamento, considerando a mesma base comparativa, teve crescimento de 55,74%.
Essa informação mostra que o mercado precisa sim prestar atenção na informatização de serviços.
Inclusive, a Cloud Source conta com um artigo completo que fala sobre a importância da consultoria em TI, que você pode ler para entender mais o assunto.
Em todo caso, a equipe de especialista da Cloud Source está de prontidão para atendê-lo e ajudar nas implementações digitais.